Referenčni servis Vprašaj knjižničarja omogoča postavljanje vprašanj in takojšen prejem odgovorov v klepetu ali prejem odgovora v 24 urah po e – pošti od ponedeljka do petka (razen ob praznikih!).

Referenčni servis izvajajo za to usposobljeni knjižničarji/informatorji v sodelujočih knjižnicah in IZUM-u.

Referenčni servis ponuja dve osnovni pomoči:

– posredovanje informacij iz različnih informacijskih virov (splošne in visokošolske knjižnice),

– zagotavljanje pomoči pri uporabi servisov COBISS (IZUM).